Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från Shining Solution via vår webbplats. Genom att slutföra en beställning accepterar du dessa villkor. Läs dem noggrant innan du genomför ditt köp.
1.1. Företagsinformation:
Shining Solution
Shiningsolution.ss@gmai.com
072-257-05-75
1.2. Målgrupp: Dessa köpvillkor är utformade för konsumenter som beställer produkter för privat bruk. Om du beställer för ett företag eller annan juridisk person, vänligen kontakta oss för särskilda villkor.
2. Beställning och Avtal
2.1. Genomförande av köp: När du lägger en beställning på vår webbplats bekräftar du att du har läst och accepterat dessa köpvillkor. Ett bindande avtal ingås när vi skickar en orderbekräftelse till dig via e-post.
2.2. Felaktig information: Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktigheter i pris och produktinformation innan avtalet ingås. Om ett fel upptäcks efter att beställningen har gjorts, kommer vi att meddela dig om det och ge dig möjlighet att bekräfta beställningen till det korrekta priset eller att avbryta den.
3. Priser och Betalning
3.1. Priser: Alla priser på webbplatsen anges i [valuta] och inkluderar gällande moms. Eventuella fraktkostnader tillkommer och anges separat vid utcheckningen.
3.2. Betalningsmetoder: Vi erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive kreditkort och fakturabetalning via våra samarbetspartners. Betalning ska ske i samband med beställning, om inte annat anges.
3.3. Säkerhet: Vi använder säkra betalningslösningar och lagrar inte din betalningsinformation. Betalningar hanteras av tredjepartsleverantörer som följer strikt säkerhetsstandard.
4. Leverans
4.1. Leveranstider: Normala leveranstider är 15-25 arbetsdagar efter att vi har bekräftat din beställning, om inget annat anges. Vid förseningar kommer vi att meddela dig så snart som möjligt.
4.2. Leveranssätt: Vi erbjuder olika leveransalternativ, inklusive standardfrakt och expressfrakt. Val av leveransalternativ görs vid utcheckningen.
4.3. Ej uthämtade paket: Om ett paket inte hämtas ut inom angiven tid och returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för de kostnader som uppstår.
5. Ångerrätt och Retur
5.1. Ångerrätt: Enligt gällande konsumentskyddslagar har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utnyttja ångerrätten, vänligen kontakta vår kundtjänst för att få en returadress och instruktioner.
5.2. Returvillkor: Produkten ska returneras i samma skick som du mottog den, i sin originalförpackning. Du står för returfrakten. När vi har mottagit och inspekterat returen, återbetalar vi beloppet till det betalsätt som användes vid köpet.
5.3. Undantag från ångerrätten: Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten, exempelvis om de har använts eller om förseglingen har brutits på hygienartiklar eller liknande produkter.
6. Reklamation
6.1. Defekta varor: Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentskyddslagar. Kontakta oss så snart som möjligt efter att felet upptäckts för att påbörja reklamationsprocessen.
6.2. Reklamationsprocess: Vid reklamation, vänligen skicka oss en detaljerad beskrivning av felet samt eventuella bilder. Vi kommer att utvärdera ditt ärende och ge dig information om hur du skickar tillbaka produkten. Om reklamationen godkänns, kommer vi att erbjuda en ersättningsprodukt, reparation, eller återbetalning.
7. Ansvarsbegränsning
7.1. Indirekta skador: Shining Solution ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå på grund av produktens användning, exempelvis förlust av intäkter eller andra ekonomiska förluster.
7.2. Force Majeure: Vi tar inte ansvar för förseningar eller fel i leverans som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, krig, strejker eller myndighetsbeslut.
8. Tillämplig Lag och Tvistelösning
8.1. Tillämplig lag: Dessa köpvillkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska avgöras av svensk allmän domstol.
8.2. Tvistelösning: Om en tvist uppstår mellan dig och Shining Solution, uppmuntrar vi att du kontaktar vår kundtjänst för att försöka lösa tvisten i godo. Om en lösning inte kan nås, kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller använda EU
onlineplattform för tvistelösning.
9. Kontaktinformation
Om du har frågor om dessa köpvillkor eller din beställning, vänligen kontakta oss på:
Shining Solution
shiningsolution.ss@gmai.com
072-257-05-75